自動(dòng)打電話的機(jī)器人是一種自動(dòng)化的銷(xiāo)售工具,它可以模擬人類(lèi)銷(xiāo)售代表的行為,自動(dòng)撥打,跟進(jìn)潛在客戶,并為客戶提供準(zhǔn)確和個(gè)性化的信息。通過(guò)使用自動(dòng)打電話的機(jī)器人,銷(xiāo)售代表可以更快速地發(fā)掘更多的潛在客戶,提高銷(xiāo)售效率和成交率。
自動(dòng)打電話的機(jī)器人的功能:
一、良好的跟蹤和查詢能力
銷(xiāo)售人員在與用戶對(duì)話的過(guò)程中需要電話錄音,然后手動(dòng)記錄通話信息,以便跟蹤客戶情況。然而,自動(dòng)打電話的機(jī)器人可以在通話過(guò)程中自動(dòng)記錄并轉(zhuǎn)換成文字進(jìn)行記錄,便于以后的跟進(jìn)。
二、的工作效率
業(yè)務(wù)人員每天除去休息時(shí)間,不間斷撥打電話,每天最多撥打(300~400)通電話,而自動(dòng)打電話的機(jī)器人每天可以撥打3000+的電話,是人工撥打的7~10倍。
有意向的客戶直接推送到微信上,無(wú)需時(shí)常關(guān)注后臺(tái),無(wú)需手動(dòng)做無(wú)用電話的溝通,只需跟進(jìn)意向客戶,提率即可。
三、自動(dòng)學(xué)習(xí),支持打斷
自動(dòng)打電話機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)打斷及轉(zhuǎn)人工服務(wù),讓營(yíng)銷(xiāo)更、快速。還可以自動(dòng)學(xué)習(xí),話術(shù)中沒(méi)有的問(wèn)題,后臺(tái)可以自動(dòng)總結(jié),隨時(shí)添加,越用越智能。
四、自動(dòng)分類(lèi)
自動(dòng)打電話機(jī)器人會(huì)根據(jù)通話內(nèi)容自動(dòng)的分類(lèi)成A、B、C類(lèi)客戶,自動(dòng)標(biāo)記未接通的電話。還可以記錄已撥通電話的整個(gè)通話內(nèi)容,通過(guò)文字和語(yǔ)音的模式記錄在后臺(tái)。